項(xiàng)目介紹:為某洗護(hù)品牌提供電商服務(wù)。
客戶需求:3天時(shí)間內(nèi)為客戶快速量身打造個(gè)性化流程方案,完成超過200人的電商團(tuán)隊(duì)搭建及崗前員工培訓(xùn),保障活動(dòng)順利進(jìn)行。解決方案:
高時(shí)效:24小時(shí)快速成立項(xiàng)目小組,3天內(nèi)組織200人客服團(tuán)隊(duì),4天內(nèi)鋪設(shè)好場地設(shè)備
高轉(zhuǎn)化:30分鐘內(nèi)快速應(yīng)對(duì)活動(dòng)時(shí)期突發(fā)問題,成功做到高首應(yīng)速度及轉(zhuǎn)化率高銷量:京東當(dāng)天銷量同比上月日平均上升50%
運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的豐富經(jīng)驗(yàn)和充足的人員儲(chǔ)備,專業(yè)電商顧問支撐,超額完成客戶要求的訂單轉(zhuǎn)化率及顧客滿意度,同時(shí)我司團(tuán)隊(duì)在訂單轉(zhuǎn)化率及客單價(jià)已位居華南地區(qū)前列,成功保障了活動(dòng)的順利進(jìn)行。