項目介紹:與某世界100強銀行企業(yè)合作超過5年,是該銀行人力資源服務的首家外包供應商。該銀行信用卡中心非核心業(yè)務波動大,人力成本高,同時需要釋放管理人員的精力話在主營核心業(yè)務上。因此通過人力外包方式進行靈活的人員招聘與專業(yè)人事管理,從而降低人力成本和降低人員管理成本,提升總體經(jīng)營效益。
客戶需求:團隊規(guī)模為一線客服崗位總規(guī)模約1200人, 提供招聘、人事管理、信息安全管理、崗前培訓、員工關懷、業(yè)績指標考核、管理咨詢等服務。解決方案: 1.解決客戶廣州、佛山等多地的人員組建與人力資源管理需要。借助豐富的多渠道招聘資源實施招聘,快速完成近600人的服務規(guī)模,最高峰入職120人/每月。
2.擁有超過2000人的外包人力管理經(jīng)驗,精細化的人力資源管理體系、完善的人力培訓和員工關懷制度,致力為客戶培訓、打造一支高效的服務團隊,5年以來培養(yǎng)并轉(zhuǎn)銀行編制人員超過600名。
3、提供駐點及微信線下維系服務,可以全天候多維度提供咨詢服務,設有專門的員工關懷部,并組織豐富多彩的員工活動,提升員工的KHI。