“廣州市第一期盲人話務(wù)員培訓班開班儀式”于2017年10月24日在誠伯信息有限公司隆重舉行。誠伯信息作為培訓方,與廣州市殘聯(lián)、廣州市殘疾人就業(yè)培訓服務(wù)中心、廣州市盲人協(xié)會、廣州市融愛社會服務(wù)中心的領(lǐng)導與參與培訓的盲人學員一起參加了開班儀式。
廣州市第一期盲人話務(wù)員培訓班
本次盲人話務(wù)員培訓班,由誠伯信息有限公司免費為盲人話務(wù)員提供培訓場地,并派專業(yè)老師為盲人進行業(yè)務(wù)知識、客服技巧及心態(tài)類培訓.此次活動吸引了廣東電視臺等廣州主流媒體現(xiàn)場采訪,可見社會對殘疾人公益的重視。
<媒體現(xiàn)場采訪>
公益合作 情暖誠伯
誠伯公司一直與市殘聯(lián)保持合作關(guān)系,邀請盲人按摩師進駐公司,為員工提供按摩服務(wù),替盲人群體提供就業(yè)機會,使盲人朋友收入更穩(wěn)定。據(jù)了解,約有5成以上的盲人是后天失明,從接受失明的事實,再到盲人重建信心接受訓練,甚至愿意出來從事按摩,這些過程都需要經(jīng)歷一段漫長的時間,但是他們沒有放棄希望,反而用雙手的專業(yè)按摩開創(chuàng)自己的人生,值得公司上下員工學習。
市場飽和 盲人就業(yè)渠道急需拓寬
廣州市殘聯(lián)黨組書記、理事長陳學軍先生,廣州市殘聯(lián)理事、廣州市盲協(xié)主席陳陽先生在會上提及,“盲人由于視覺障礙,多年來從事按摩工作一直是大多數(shù)盲人的就業(yè)渠道。面對競爭日益激烈的就業(yè)環(huán)境,盲人按摩師謀生不易。20多年來,國家一直免費提供盲人按摩培訓,使一大批盲人能自食其力,服務(wù)社會。但按摩市場日趨飽和,盲人的就業(yè)領(lǐng)域如何拓寬成為急需社會關(guān)注的熱點問題。”
<廣州市殘聯(lián)黨組書記、理事長陳學軍先生>
<廣州市殘聯(lián)理事、廣州市盲協(xié)主席陳陽先生>
盲人話務(wù)員成為新出路 崗前培訓助力盲人發(fā)展
盲人雖然喪失視覺,但是聽覺敏銳,口齒伶俐,記憶力強,再加上盲人已經(jīng)能熟練操作電腦科技,能迅速在數(shù)據(jù)庫中查找有關(guān)知識,話務(wù)員工作是適合盲人從事的又一個良好職位。
<盲人話務(wù)員馮蘭婷參觀運營現(xiàn)場>
誠伯公司將與融愛社會服務(wù)中心合作,針對這次盲人話務(wù)員培訓班制定一系列培訓計劃。幫助盲人強化電腦操作、上下班導向訓練,工作環(huán)境適應(yīng),進入社會的適應(yīng)性與交往能力的提高等方面提供一對一的培訓,對盲人回歸社會、維持崗位的穩(wěn)定性做到全方位跟蹤。 何雪芹女士在會上提出,“誠伯關(guān)注弱勢群體的發(fā)展與培養(yǎng),在服務(wù)客戶的同時,為弱勢群體提供了數(shù)十個相關(guān)崗位。只要盲人學院經(jīng)過培訓,考試合格,符合公司用人條件的,將得到誠伯公司的優(yōu)先錄用?!?/span> 誠伯公司的經(jīng)濟效益產(chǎn)生于社會,所以回饋社會成為企業(yè)義不容辭的責任。搭建盲人話務(wù)培訓平臺只是開始,接下來期待能政企合作,共同開展更多項目,在弱勢群體人才發(fā)展和培養(yǎng)上共同努力,為社會培養(yǎng)更多實用性人才。
<陳學軍先生向誠伯信息有限公司贈送致謝錦旗>
<誠伯公司副總經(jīng)理何雪芹(右一)與市殘聯(lián)、市盲協(xié)、 市融愛社會服務(wù)中心等領(lǐng)導合影>