為印尼某大型線上直播平臺提供內(nèi)容審核服務(wù)

項目背景

此平臺集合了游戲、社交、語音房等多重功能，為確保客戶在平臺里的文字, 語音等即時溝通渠道符合當(dāng)?shù)胤梢蠖a(chǎn)生的合作項目。

由于我司在國內(nèi)審核成績優(yōu)異, 標(biāo)準(zhǔn)化流程的可復(fù)制性并且具有巴西、雙印等多地的國際視野和運營經(jīng)驗, 給予客戶非常大的信心在多地和我司展開緊密的合作，此項目已經(jīng)合作2年以上。

服務(wù)內(nèi)容

為客戶量身打造BPO服務(wù)一站式解決方案，包括配備中方管理團隊、不同國度本地化運營、專業(yè)高效響應(yīng)客戶緊急性業(yè)務(wù)需求、順利完成項目SLA考核標(biāo)準(zhǔn)。并制定三大緯度的自我考核標(biāo)準(zhǔn)：持續(xù)優(yōu)化流程的管理機制、嚴(yán)格統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，合規(guī)安全的監(jiān)控體系, 保證交付效率和質(zhì)量。

客戶收益

審核完成率超97%

審核準(zhǔn)確率超95%

客戶滿意度超95%